NOERDEN gestisce un sito di commercio elettronico accessibile al seguente indirizzo https://noerden.io (di seguito il “Sito”), attraverso il quale offre l'acquisto di prodotti e oggetti connessi.
Lo scopo dei presenti termini e condizioni generali (di seguito i “Termini e Condizioni Generali”) è quello di determinare le circostanze in cui NOERDEN fornisce i servizi offerti sul Sito (di seguito i “Servizi”) ai consumatori (di seguito i “Clienti”).
NOERDEN e i Clienti sono di seguito indicati – insieme o individualmente – come le “Parti” o una “Parte”.
Le Condizioni Generali esprimono l'intero accordo tra le Parti e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, lettera o offerta scritta o orale o qualsiasi altro documento avente lo stesso scopo.
Essi sono consultabili e stampabili in ogni momento tramite link diretto presente nella home page del Sito.
Esse potranno essere integrate, ove necessario, da specifiche condizioni d'uso, che si aggiungono alle presenti Condizioni Generali e, in caso di contraddizione, prevalgono su di esse.
Gestore del Sito e dei Servizi
Il Sito e i Servizi sono gestiti da NOERDEN, una società per azioni semplificata con un unico azionista, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 842 202 319, con sede legale in 30 Cours Albert 1er – 75008 PARIGI (di seguito “NOERDEN” ).
Partita IVA intracomunitaria: FR 51 842202319
NOERDEN può essere contattato come segue:
Indirizzo e-mail: service@noerden.fr
Telefono: +33 (0)1 45 61 55 80
Accettazione delle Condizioni Generali
Prima di qualsiasi utilizzo dei Servizi, i Clienti devono dichiarare (i) di aver letto le presenti Condizioni Generali, nonché le Condizioni Generali dei fornitori di servizi di pagamento Stripe e Paypal e (ii) di accettarle espressamente.
Con tutti gli ordini di Prodotti sul Sito, tale accettazione si concretizza barrando una casella prima della conferma dell'ordine.
In ogni caso dovrà essere indicata l'integrale accettazione delle Condizioni Generali. Qualsiasi adesione soggetta ad approvazione è considerata nulla. Nessun Cliente che rifiuti di vincolarsi alle Condizioni Generali non potrà accedere al Sito né utilizzare i Servizi.
Accesso al Sito e ai Servizi
Il Sito e i Servizi sono accessibili:
A qualsiasi persona fisica avente la piena capacità giuridica per assumere impegni in relazione alle presenti Condizioni Generali. I clienti senza piena capacità giuridica devono ottenere il consenso del proprio rappresentante legale prima di accedere al Sito e ai Servizi, che riconoscono e accettano.
A qualsiasi persona giuridica che agisce tramite una persona fisica autorizzata a contrarre per conto della persona giuridica.
I Servizi sono destinati a Clienti che siano consumatori ai sensi della legge.
Registrazione ai Servizi
I Clienti possono creare un account sul Sito (di seguito “Account”), secondo le condizioni di seguito descritte.
L'Account consente loro di accedere a una varietà di informazioni, inclusa la cronologia dei loro ordini.
Si informano i Clienti che la creazione di un Account non è un prerequisito per l'utilizzo dei Servizi, ai quali è possibile accedere, visualizzare e utilizzare liberamente senza un Account.
Ai fini della creazione di un Account, i Clienti sono tenuti a:
Compila il modulo fornito e inserisci tutte le informazioni richieste. Il Cliente prende atto ed accetta di essere tenuto a fornire tutte le informazioni indicate come obbligatorie.
Dovrebbero scegliere un login e una password, che possono essere modificati in qualsiasi momento; si consiglia di cambiarli regolarmente.
Non verranno approvate registrazioni incomplete; ciò è riconosciuto ed accettato dai Clienti.
La registrazione comporta automaticamente l'apertura di un Account a nome dei Clienti, dando loro accesso ad uno spazio personale (di seguito lo “Spazio Personale”) che consente loro di gestire l'utilizzo dei Servizi nella forma e secondo i mezzi tecnici che NOERDEN ritiene più appropriati. per la fornitura dei Servizi.
Il Cliente garantisce che tutte le informazioni comunicate a NOERDEN nel modulo di registrazione sono accurate, aggiornate, veritiere e non fuorvianti in alcun modo.
Si impegnano ad aggiornare queste informazioni nel loro Spazio Personale in caso di modifiche, in modo che soddisfino sempre i requisiti sopra menzionati.
I Clienti sono informati e accettano che le informazioni inserite ai fini della creazione o dell'aggiornamento di un Account costituiscono prova della loro identità. Le informazioni inserite dai Clienti sono vincolanti non appena convalidate.
Il Cliente potrà accedere in qualsiasi momento al proprio Spazio Personale dopo essersi identificato con login e password.
Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi personalmente e a non consentire a terzi di utilizzarli in sua vece o per suo conto, a meno che non se ne assumano la piena responsabilità.
Sono responsabili del mantenimento della riservatezza del proprio login e password.
Dovranno contattare immediatamente NOERDEN all'indirizzo indicato nell'articolo “Gestore del Sito e dei Servizi” del presente Contratto se vengono a conoscenza che il loro Account è stato utilizzato a loro insaputa. Riconoscono il diritto di NOERDEN di adottare in tali casi tutte le misure appropriate.
Descrizione dei Servizi
I Clienti hanno accesso ai seguenti Servizi, nella forma e secondo le funzioni e i mezzi tecnici che NOERDEN ritiene più appropriati.
Accesso al catalogo dei prodotti offerti in vendita da NOERDEN
Attraverso il Sito, i Clienti hanno accesso al catalogo dei prodotti offerti in vendita da NOERDEN (di seguito i “Prodotti”), che possono consultare liberamente.
Il Cliente può cliccare sui Prodotti di suo interesse per visualizzarne le caratteristiche essenziali (colore, descrizione, funzioni).
Le fotografie dei Prodotti sono il più accurate possibile, ma NOERDEN non può garantire la perfetta somiglianza tra queste fotografie e i corrispondenti Prodotti reali.
Pertanto, senza essere esaustive, le differenze possono derivare dalla qualità dei colori delle fotografie, dalla difficoltà di visualizzare la resa dei materiali sullo schermo o dall'adattamento tecnico del Prodotto.
Servizio di presentazione dell'applicazione mobile pubblicata da NOERDEN
Sul Sito, NOERDEN include una presentazione dell'applicazione mobile che pubblica, che opera in relazione ai Prodotti.
La presentazione mostra al Cliente i dettagli delle funzionalità implementate sull'applicazione.
Servizio di acquisto prodotti
Processo di ordine
I Clienti che desiderano acquistare un Prodotto devono effettuare un ordine sul Sito (di seguito l'“Ordine”).
Per effettuare un Ordine, i Clienti devono selezionare il/i Prodotto/i che desiderano acquistare e inserirli nel carrello
Il Cliente potrà accedere in qualsiasi momento al riepilogo del proprio carrello prima della convalida definitiva dell'Ordine, e correggere eventuali errori nelle informazioni inserite.
I Clienti comunicano i propri dati di consegna e fatturazione, se non forniti al momento della registrazione al Sito, nonché le proprie coordinate bancarie, se desiderano procedere all'acquisto tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. In particolare, dovrà assicurarsi che l'indirizzo di consegna inserito sia corretto e gli consentirà di ricevere il Prodotto ordinato.
Una volta selezionati i Prodotti e inseriti i dati di fatturazione, consegna e pagamento, i Clienti sono tenuti a:
Controlla i dettagli del loro ordine e tutte le informazioni fornite, in particolare gli indirizzi di consegna e fatturazione
Accettare le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Generali del prestatore di servizi di pagamento prescelto spuntando le caselle previste a tale scopo. I clienti riconoscono e accettano che in caso di conflitto tra le condizioni generali del prestatore di servizi di pagamento e le presenti Condizioni Generali, queste ultime prevalgono.
Conferma il loro ordine e autorizzane il pagamento.
Conferma dell'ordine
Una volta effettuato l'Ordine, NOERDEN invia ai Clienti, con qualsiasi mezzo ritenga opportuno, inclusa la posta elettronica, una conferma del loro Ordine (di seguito: la “Conferma d'Ordine”).
La Conferma d'Ordine riassume le caratteristiche dell'Ordine.
La Conferma d'Ordine include (i) la versione delle Condizioni Generali in vigore alla data dell'Ordine, (ii) la fattura corrispondente all'Ordine.
I Clienti devono assicurarsi che i dettagli di contatto forniti al momento dell'invio dell'Ordine o dell'aggiornamento del proprio Account siano corretti e consentiranno loro di ricevere la Conferma dell'Ordine. Qualora i Clienti non la ricevano, dovranno contattare NOERDEN all'indirizzo indicato nell'articolo “Gestore del Sito e dei Servizi”.
La Conferma d'Ordine costituisce prova della transazione.
Una volta ricevuta la Conferma dell'Ordine, la vendita è definitiva, subordinatamente all'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente secondo le condizioni indicate nel successivo Articolo “Diritto di Recesso”.
Spedizione
Procedure di spedizione
L'Ordine viene consegnato all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'Ordine.
La consegna viene effettuata tramite FUTURLOG/MPO Logistics per gli ordini in Europa e nel Regno Unito e tramite Floship per gli ordini effettuati negli Stati Uniti.
Aree geografiche interessate
Spediamo nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.
Tempi di consegna
Francia: da 1 a 3 giorni lavorativi
Regno Unito e Unione Europea (eccetto Francia): da 3 a 5 giorni lavorativi
Stati Uniti: da 2 a 12 giorni lavorativi
I tempi di consegna sopra indicati decorrono dalla data della Conferma d'Ordine.
In caso di ritardo nella consegna da parte di NOERDEN non dovuto a causa di forza maggiore, il Cliente può recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento se, dopo aver incaricato NOERDEN con lo stesso mezzo di consegnare l'Ordine entro un termine supplementare ragionevole, la consegna non è stata effettuata entro tale termine, ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.216-2 del Codice del Consumo.
caratteristiche del prodotto
La vendita dei Prodotti presentati sul Sito dipende dalle scorte disponibili.
Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti vengono fornite ai Clienti al momento dell'effettuazione degli Ordini.
Tuttavia, se il Cliente effettua un Ordine per un Prodotto non disponibile, NOERDEN informerà il Cliente di tale indisponibilità il prima possibile e si impegna, se il Cliente lo desidera, ad annullare l'Ordine per il/i Prodotto/i non disponibile o a sostituire il/i Prodotto/i non disponibile/i. Prodotto/i con uno o più Prodotti di prezzo equivalente.
NOERDEN si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la gamma dei Prodotti, principalmente per quanto riguarda i vincoli legati ai propri fornitori, fatti salvi eventuali Ordini precedentemente effettuati dal Cliente.
Condizioni finanziarie
Prezzi
I Servizi sono forniti sul Sito a titolo gratuito.
Gli ordini, invece, sono soggetti a pagamento. Il loro prezzo è indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
Salvo diversa indicazione, il prezzo è indicato in euro, comprensivo di tutte le tasse.
Il prezzo degli Ordini potrà essere modificato da NOERDEN in qualsiasi momento, a sua totale discrezione. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento dell'Ordine.
Modalità di pagamento
Il prezzo degli Ordini è pagabile per intero al momento dell'Ordine.
Il pagamento viene effettuato in una (1) rata direttamente dal Sito.
I Clienti pagano gli Ordini utilizzando uno dei metodi di pagamento sicuri forniti sul Sito.
Eventuali spese bancarie sono a carico del Cliente, anche in caso di rimborso al Cliente.
Il cliente garantisce a NOERDEN di disporre dell'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento prescelto.
Fatturazione
NOERDEN invia al Cliente una fattura per il prezzo dell'Ordine (di seguito la “Fattura”).
La Fattura specifica il prezzo dell'Ordine e le eventuali spese di consegna.
NOERDEN mette a disposizione dei Clienti le Fatture degli Ordini nel loro Spazio Personale, fornite al momento della creazione di un Account. In ogni caso include la Fattura con la Conferma d'Ordine.
Ritardo nel pagamento
I Clienti sono informati ed accettano espressamente che l'eventuale mancato pagamento di qualsiasi dovuto comporterà automaticamente l'immediata sospensione dei Servizi in corso fino al completo pagamento di tutte le somme dovute.
Periodo dei servizi
Periodo
I Servizi sono forniti ai Clienti titolari di un Account sul Sito per tutto il periodo della loro iscrizione al Sito, soggetti ai servizi disponibili da NOERDEN, e per quanto riguarda qualsiasi Ordine in corso.
I Clienti possono cancellarsi dal Sito in qualsiasi momento richiedendolo a NOERDEN tramite e-mail all'indirizzo indicato nel precedente articolo “Gestore del Sito e dei Servizi”.
Per i Clienti che non dispongono di un Account sul Sito, i Servizi vengono forniti loro per tutto il periodo di utilizzo, compreso per qualsiasi Ordine in corso.
NOERDEN si riserva il diritto di modificare o interrompere l'offerta di tutti o parte dei Servizi in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, subordinatamente all'esecuzione di qualsiasi Ordine in corso.
Risoluzione per inadempienza
Se i Clienti non adempiono a uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali e non pongono rimedio alla situazione entro trenta (30) giorni dalla ricezione della notifica formale in tal senso, NOERDEN può risolvere immediatamente, senza alcuna formalità legale, le presenti Condizioni Generali. e Condizioni e chiudere il Conto in questione.
La risoluzione del presente contratto non pregiudica eventuali danni che NOERDEN potrà richiedere a seguito dell'inadempimento da parte del Cliente, e qualsiasi sanzione ad esso dovuta.
Conseguenze dei Servizi interrotti
La cessazione dei Servizi comporta la cancellazione dell'Account del Cliente e l'accesso al suo Spazio Personale non sarà più disponibile.
Diritto di recesso
Esercitare il diritto di recesso
I Clienti che hanno effettuato Ordini sul Sito hanno un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine per cambiare idea. Può esercitare tale diritto di recesso inviando a NOERDEN, prima della scadenza del suddetto periodo, una e-mail all'indirizzo riportato nell'articolo “Gestore del Sito e dei Servizi”, ovvero inviando a NOERDEN qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile in cui esprima la propria volontà di recedere. .
Il Cliente dovrà restituire il/i Prodotto/i oggetto dell'Ordine tramite il corriere da lui scelto nel più breve tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere.
L'esercizio del diritto di recesso non richiede alcuna motivazione. Nessuna penalità verrà imposta ai Clienti, ad eccezione delle spese di restituzione, di cui i Clienti sono responsabili e dovranno pagare.
Il/i Prodotto/i dovrà/i essere restituito/i a NOERDEN nella confezione originale, con tutti gli eventuali accessori, senza alcuna traccia di utilizzo. Esso/devono essere accompagnati da una copia della relativa Fattura. Il Cliente è ritenuto responsabile nel caso in cui i Prodotti risultino danneggiati al momento della restituzione a NOERDEN.
Ai Clienti verrà rimborsato il prezzo del proprio Ordine nel più breve tempo possibile, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di effettiva ricezione da parte di NOERDEN della richiesta di recesso. Tuttavia, su richiesta del Cliente, NOERDEN potrà differire tale rimborso fino all'effettiva ricezione del/i Prodotto/i oggetto dell'Ordine.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
Esclusione del diritto di recesso
In via eccezionale, i Clienti che acquistano una carta regalo sono espressamente informati e accettano che essa costituisce un contenuto digitale non fornito su un supporto fisico e viene fornito integralmente ai Clienti al momento del pagamento.
In applicazione dell'articolo L221-28 13° del Codice del Consumo, i Clienti sono espressamente informati e accettano espressamente che se desiderano acquistare una carta regalo, dovranno rinunciare al suddetto diritto di recesso al momento dell'Ordine barrando l'apposita casella a tal fine sul Sito.
Diritto di reso e cambio
Per gli Ordini effettuati sul Sito, i resi possono essere elaborati entro 14 giorni dalla ricezione della consegna.
I resi sono a carico del Cliente; NOERDEN consiglia vivamente ai Clienti di fornire la tracciabilità del proprio pacco in modo che possano individuare con precisione il proprio reso.
Una volta che NOERDEN riceve il reso del Cliente, questi riceverà un'e-mail di conferma dal servizio clienti di NOERDEN.
I pacchi possono essere aperti per testare i Prodotti, ma il test dei Prodotti non può andare oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Nessun nastro deve essere attaccato ai Prodotti o alla confezione dei Prodotti. Eventuali pellicole protettive applicate sui Prodotti dovranno essere rimosse solo ove strettamente necessario per testarli.
Una volta ricevuto e controllato il reso, nel caso in cui il Cliente non desideri sostituire il Prodotto, verrà emesso un rimborso sulla forma di pagamento originale. Le tasse non sono rimborsabili.
Le carte regalo non sono rimborsabili né restituibili.
Nell'improbabile caso in cui un Prodotto venga ricevuto difettoso o con difetti di produzione, verrà fornita una sostituzione. I clienti dovranno contattare il servizio clienti di NOERDEN per maggiori informazioni sul diritto di reso e sulla procedura di cambio.
Dati NOERDEN
I Clienti riconoscono e accettano espressamente che:
I dati raccolti sul Sito nell'ambito dei Servizi costituiscono la prova della realtà delle operazioni effettuate nel rispetto dei presenti termini e condizioni;
Tali dati costituiscono il (o un) mezzo di prova accettato tra le Parti, anche per il calcolo delle somme dovute a NOERDEN.
I clienti possono accedere a questi dati dal loro spazio personale.
Garanzia del livello di servizio
NOERDEN farà tutto il possibile per garantire che il Sito funzioni continuamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tranne in caso di forza maggiore.
Se necessario, NOERDEN si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso al Sito per effettuare eventuali operazioni di manutenzione e/o miglioramento. In questo caso, NOERDEN si impegna a fare ogni sforzo per dare preventivamente notizia di tali interventi di manutenzione e/o miglioramento attraverso un messaggio di informazione generale sulla home page del Sito.
Nell'ambito di tali operazioni di manutenzione e/o aggiornamento, NOERDEN si impegna a compiere ogni sforzo per creare backup dell'Account e/o dei contenuti in esso ospitati, al fine di riportarlo alla sua condizione originale alla data della manutenzione e/o aggiornamento. operazioni di aggiornamento.
NOERDEN non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso in caso di perdita di contenuti durante operazioni di manutenzione e/o evoluzione.
NOERDEN si impegna inoltre a prendere tutte le precauzioni necessarie, con riguardo alla natura dei dati e ai rischi presentati dal trattamento automatizzato dei dati effettuato per le esigenze dei Servizi, per preservare la sicurezza dei dati, e in particolare per evitare che essi essere distorti o danneggiati, o accessibili da parte di terzi non autorizzati.
Obblighi dei clienti
Fermi restando gli altri obblighi previsti dal presente documento, i Clienti si impegnano a rispettare gli obblighi di seguito riportati.
I Clienti si impegnano, nell'utilizzo dei Servizi, a rispettare le leggi e i regolamenti vigenti e a non ledere i diritti di terzi o l'ordine pubblico.
I Clienti riconoscono di aver preso atto sul Sito delle caratteristiche e dei vincoli, anche in termini tecnici, di tutti i Servizi. Sono gli unici responsabili del loro utilizzo dei Servizi e delle informazioni che forniscono in relazione ai Servizi.
I Clienti si impegnano a fare un uso strettamente personale dei Servizi. Non dovranno pertanto cedere, concedere o trasferire a terzi in alcun modo la totalità o una parte dei propri diritti o obblighi rispetto al presente documento. I Clienti si impegnano a fornire a NOERDEN tutte le informazioni necessarie per la corretta esecuzione dei Servizi e, più in generale, a collaborare attivamente con NOERDEN per garantire la corretta esecuzione del presente contratto. I Clienti si impegnano a fornire informazioni accurate e prive di errori, in particolare per quanto riguarda i dettagli di contatto per la consegna degli Ordini.
I Clienti sono informati e accettano che l'attuazione dei Servizi richiede una connessione a Internet e che la qualità dei Servizi dipende direttamente da tale connessione, della quale sono gli unici responsabili.
Garanzie dei clienti
Nell'ambito del Servizio di Ordine Prodotti, i Clienti beneficiano delle garanzie legali di non conformità e di quelle per i vizi occulti dell'articolo venduto.
Per vostra informazione, quando agiscono sulla base della garanzia legale di conformità, tutti i consumatori:
Disporre di due (2) anni dalla consegna dell'articolo per agire;
Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-4 del Codice del Consumo;
Sono esentati dal fornire la prova della non conformità dei beni durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla loro consegna.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa.
Tutti i consumatori possono anche decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile. In tal caso, potranno scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita, ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
Se i Clienti notano che i Prodotti consegnati sono difettosi, non conformi o danneggiati, potranno restituirli a NOERDEN secondo le seguenti modalità.
Entro un termine ragionevole e al massimo entro ventiquattro (24) ore dalla consegna, dovranno contattare il servizio clienti di NOERDEN tramite e-mail all'indirizzo indicato nell'articolo su "Gestore del sito e dei servizi" o accedendo al "Servizio clienti" sezione presente nella pagina Contatti del Sito , specificando la natura del difetto, della non conformità o del danno riscontrato.
Il Cliente dovrà inoltre includere nella richiesta una fotografia del Prodotto che evidenzi il difetto, la non conformità o il danno nel modo più chiaro possibile.
NOERDEN indicherà quindi se è necessario o meno restituire il/i Prodotto/i a NOERDEN. In tal caso, i Clienti dovranno rispedire il/i Prodotto/i e potranno ottenere il rimborso delle spese di restituzione presentando sul Sito i documenti giustificativi sotto forma di voucher di pari valore.
I Prodotti dovranno essere restituiti a NOERDEN nella loro confezione originale, accompagnati dalla relativa Fattura e dal numero di reso fornito da NOERDEN.
I prodotti possono essere testati ma tale prova non deve andare oltre quanto necessario per verificarne la conformità e lo stato di funzionamento. Nessun nastro adesivo deve essere attaccato al Prodotto o al suo imballaggio. L'eventuale pellicola protettiva applicata al Prodotto dovrà essere rimossa solo quando strettamente necessario per il test.
Le garanzie di cui sopra non possono essere attivate se il difetto o la non conformità derivano dalle seguenti circostanze:
Uso o manutenzione impropri del Prodotto
Conservazione impropria del Prodotto
Esposizione del Prodotto all'acqua o all'umidità
Collisione o incendio
Infiltrazione di sabbia, polvere o sporco
L'esposizione del Prodotto a condizioni atmosferiche estreme
Furto
Utilizzo del Prodotto con prodotti di altre marche
Utilizzo insolito o anomalo dei Prodotti
Eventuali segni di usura sul Prodotto, in particolare ammaccature o graffi, derivanti dal suo utilizzo da parte del Cliente
Virus o altri problemi software introdotti nel Prodotto
Quando la batteria non è stata sostituita da un professionista e si verificano conseguenti danni.
NOERDEN effettuerà le necessarie verifiche e sostituirà o rimborserà il/i Prodotto/i, a seconda della scelta indicata dal Cliente.
NOERDEN rimborserà il Cliente entro quattordici (14) giorni dalla notifica del Cliente che richiede il rimborso. Le tasse non sono rimborsabili, cosa che i Clienti riconoscono e accettano.
Nel caso in cui sia impossibile sostituire il/i Prodotto/i, NOERDEN si riserva il diritto di inviare al Cliente qualsiasi altro Prodotto di valore equivalente, che il Cliente riconosce e accetta.
Comportamento vietato
È severamente vietato utilizzare i Servizi per i seguenti scopi:
L'esercizio di attività illegali, fraudolente o che violano i diritti o la sicurezza di terzi,
La violazione dell’ordine pubblico o la violazione delle leggi e dei regolamenti vigenti,
Intrusione nel sistema informatico di terzi o qualsiasi attività che possa danneggiare, controllare, interferire o intercettare tutto o parte del sistema informatico di terzi o violarne l'integrità o la sicurezza,
Il favoreggiamento o la complicità, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, in uno qualsiasi degli atti e delle attività sopra descritti,
E più in generale qualsiasi pratica che sovverta i Servizi per scopi diversi da quelli per cui sono stati progettati.
È severamente vietato ai Clienti copiare e/o sovvertire, per scopi propri o di terzi, il concetto, le tecnologie o qualsiasi altro elemento del Sito.
Sono inoltre severamente vietati: (i) qualsiasi comportamento che possa interrompere, sospendere, rallentare o impedire la continuità dei Servizi, (ii) qualsiasi intrusione o tentativo di intrusione nei sistemi di NOERDEN, (iii) qualsiasi dirottamento delle risorse di sistema del Sito , (iv) qualsiasi azione che possa imporre un onere sproporzionato all'infrastruttura del Sito, (v) qualsiasi violazione delle misure di sicurezza e di autenticazione, (vi) qualsiasi atto che possa pregiudicare i diritti e gli interessi finanziari, commerciali o morali di NOERDEN e, più in generale ( vii) l'eventuale mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali.
Sanzioni per le violazioni
Fatto salvo quanto previsto dall'articolo “Risoluzione per mora”, in caso di violazione di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali, o più in generale, di qualsiasi violazione di leggi e regolamenti da parte di un Cliente, NOERDEN si riserva la giusto per:
Sospendere temporaneamente o permanentemente, immediatamente, l'accesso ai Servizi per i Clienti che hanno commesso o partecipato alla violazione o violazione, anche se hanno fornito informazioni errate, incomplete, fuorvianti o obsolete al momento della registrazione,
Eliminare l'Account del Cliente incriminato,
Adottare tutte le misure opportune e intraprendere ogni azione legale,
Se del caso, avvisare le autorità competenti, collaborare con loro e fornire loro tutte le informazioni utili per le indagini e la repressione delle attività illegali o illecite.
Esclusione di responsabilità e garanzia di NOERDEN
NOERDEN si impegna a compiere ogni sforzo per fornire i Servizi con diligenza, secondo gli standard professionali, con la precisazione che ciò avviene sotto l'obbligo del massimo impegno e non dell'obbligo di prestazione, che i Clienti riconoscono e accettano espressamente.
La sua responsabilità è limitata esclusivamente alla fornitura dei Servizi secondo i termini e le condizioni descritte nel presente documento, escludendo qualsiasi altro servizio. I Clienti riconoscono e accettano inoltre che i Servizi vengono forniti così come sono, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
In particolare NOERDEN non garantisce che:
I Servizi, che sono soggetti a costanti sforzi per migliorare le loro prestazioni e il loro progresso, saranno totalmente esenti da errori, difetti o difetti;
I Servizi, essendo standard e non offerti esclusivamente per l'utilizzo da parte dei Clienti secondo i loro vincoli personali, soddisferanno specificamente le loro esigenze e aspettative;
Il Sito funzionerà ininterrottamente; NOERDEN si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l'accesso al Sito per motivi di manutenzione secondo le condizioni dell'articolo “Garanzia del livello di servizio”, e non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per interruzioni o guasti della rete Internet o della rete di telecomunicazioni, e altro ancora. in genere qualsiasi derivante da circostanze indipendenti dalla sua volontà o da cause di forza maggiore.
In ogni caso, la responsabilità di NOERDEN ai sensi del presente contratto è espressamente limitata ai danni diretti accertati arrecati al Cliente.
Proprietà intellettuale
Le presenti Condizioni Generali non conferiscono ai Clienti alcun diritto di proprietà intellettuale di alcun tipo sul Sito, né su testi, immagini, contenuti audiovisivi o altri contenuti utilizzati da NOERDEN sul Sito, comprese le presenti Condizioni Generali, marchi, nomi commerciali e loghi. , software, strutture, infrastrutture o database utilizzati da NOERDEN all'interno del Sito, che rimangono di esclusiva, piena ed intera proprietà di NOERDEN.
Tutti gli atti di smantellamento, decompilazione, decodificazione, estrazione, riutilizzo e più in generale qualsiasi riproduzione, rappresentazione, distribuzione, adattamento o commercializzazione del Sito e/o di testi, immagini, contenuti audiovisivi o altri contenuti operati da NOERDEN sul Sito che non rispettare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali è vietato e può essere oggetto di azioni legali.
Dati personali
NOERDEN pratica una politica di protezione dei dati personali, le cui caratteristiche sono illustrate nel documento intitolato “ Politica di protezione dei dati personali ”, accessibile dalla home page del Sito, e che i Clienti sono espressamente invitati a leggere.
NOERDEN dichiara di rispettare tutti gli obblighi e le normative in materia di protezione dei dati personali, in particolare per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati raccolti e trattati.
Pubblicità e newsletter
NOERDEN si riserva il diritto di inserire, in qualsiasi pagina del Sito e in qualsiasi comunicazione ai Clienti, qualsiasi messaggio pubblicitario o promozionale nella forma e alle condizioni decise esclusivamente da NOERDEN.
Accettando le presenti Condizioni Generali, i Clienti accettano che il loro indirizzo email venga aggiunto all'elenco degli iscritti alla newsletter.
Collegamenti e siti di terze parti
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Forza maggiore
NOERDEN non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dei Clienti se l'adempimento dei propri obblighi viene ritardato, limitato o reso impossibile dal verificarsi di un evento di forza maggiore. Sono considerati casi di forza maggiore quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza e dai tribunali francesi.
Il verificarsi di un evento di forza maggiore sospenderà inizialmente la prestazione dei Servizi per un periodo che non potrà superare i tre (3) mesi. Qualora il caso di forza maggiore si protragga oltre il predetto termine, le Parti potranno risolvere immediatamente le presenti Condizioni Generali, senza formalità di legge, preavviso o diritto a risarcimenti di sorta, mediante invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento con effetto immediato.
Nullità
Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali è dichiarata nulla o inapplicabile a causa di una legge o di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva emessa da un tribunale competente, solo tale disposizione sarà nulla e inefficace; le altre disposizioni mantengono tutta la loro forza e portata.
Modifica delle Condizioni Generali
NOERDEN si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. NOERDEN si riserva inoltre il diritto di modificare e/o cessare di fornire tutti o parte dei Servizi in qualsiasi momento, a propria discrezione. La versione delle Condizioni Generali applicabile è quella in vigore al momento dell'effettuazione dell'Ordine o dell'accesso ai Servizi offerti tramite il Sito da parte del Cliente.
Notifiche
Per qualsiasi richiesta di informazioni, NOERDEN è contattabile ai recapiti indicati nell'articolo “Gestore del Sito e dei Servizi” del presente documento.
Mediazione
In caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, i Clienti possono avvalersi gratuitamente di un mediatore dei consumatori ai sensi dell'articolo L612-1 del Codice del Consumo.
L'elenco dei mediatori accreditati è disponibile sul sito della Mediazione dei Consumatori al seguente indirizzo http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
I clienti hanno inoltre la possibilità di presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma “RLL”) accessibile tramite il seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home. mostra&lng=IT
In caso di mancata nomina del mediatore o di mancata nomina del mediatore stesso, la parte più diligente potrà sottoporre la questione al tribunale competente secondo i termini del successivo articolo “Legge applicabile e Fori competenti”.
Legge applicabile e tribunali competenti
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese.
In caso di controversia relativa alla validità, interpretazione e/o esecuzione delle Condizioni Generali, le parti concordano che i tribunali di Parigi avranno competenza esclusiva a pronunciarsi in materia, salvo che norme procedurali imperative impongano diversamente.
Entrata in vigore
Le presenti Condizioni Generali sono entrate in vigore il 4 marzo 2019.
